Vi skriver til dig, fordi vi fra juli 2011 ændrer tidspunktet for
betaling af dine acontoregninger. l dag betaler du bagud, det vil
sige, efter at du har brugt strømmen. Når ændringen er på plads,
vil du betale dine acontoregninger godt to måneder tidligere, end
du gør i dag. Årsagen til ændringen er, at vi ønsker at mindske de
omkostninger, vi har ved først at få betaling, efter at elforbruget
har fundet sted.
Hvad betyder ændringen for dig?
Overgangen til de nye betalingstidspunkter sker i perioden fra juli
2011 og frem til din årsopgørelse i februar 2012. Fra juli vil du
derfor betale dine acontoregninger tidligere end normalt.
Fordi du går over til at betale godt to måneder tidligere, end du
plejer, vil du i ændringsperioden modtage en regning mere end
normalt. Det betyder ikke, at du betaler mere for den strøm, du
bruger, men en del af din regning vil være forudbetaling. På din
kommende årsopgørelse i februar 2011 kan du se, hvornår du skal
betale dine regninger i perioden, hvor ændringen sker.
Når ændringen er på plads
Når du modtager årsopgørelsen i februar 2012 er de nye
betalingstidspunkter på plads, og du betaler igen fire gange om
året. Ligesom i dag vil du fortsat modtage årsopgørelsen i
februar.
Se mere på dongenergy.dk/elregning
Gå ind på dongenergy.dkleiregning og se, hvad ændringen præcis
betyder for dig. lndtast det beløb, du plejer at betale a conto, og
den måned, hvor du normalt årsaflæser din elmåler - for dig er det
i januar. Har du ikke adgang til nettet, er du velkommen til at
ringe til os på 72 10 33 33.
Gælder betaling for distribution og forbrug
Ændringen gælder både i forhold til DONG Energy Eldistribution, som
sørger for distributionen af el, og DONG Energy El & Gas, der
sælger den el, du forbruger. Du vil derfor stadig få én samlet
regning for distributionen og dit forbrug. Som altid kan du opsige
aftalen om dit forbrug af el med en måneds skriftligt varsel til
den 1. i den følgende måned.
Bruger du Betalingsservice?
Hvis du bruger Betalingsservice, bliver tidspunkterne for dine
betalinger automatisk justeret. De nye betalingstidspunkter vil
fremgå af din betalingsoversigt.
Hvis du har spørgsmål
Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til
kundecenter@dongenergy.dk eller ringe til os på 72 10 33 33.
Med venlig hilsen
DONG Energy Sales & Distribution
